尊敬的患者及家属：
为方便您办理保险报销、复诊、司法鉴定等事宜，我院病案室为您提供专业、规范的病案资料现场复印服务。请仔细阅读以下指南：
一、服务内容
1.可复印资料：包括但不限于病案首页、入院记录、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、手术及麻醉记录单、病理报告、出院记录等归档病案核心内容。
2.费用标准：严格按照规定收取工本费，每张A4纸复印费为人民币0.5元（按实际复印张数计算）。
3.服务承诺：确保复印内容真实、完整、清晰，并加盖具有法律效力的“病案复印专用章”。
二、申请人资格与所需材料（现场办理必备）
1.患者本人办理：携带患者本人有效身份证原件。
2.代理人办理（如亲属、朋友、单位人员等）：携带患者本人及代理人有效身份证原件，并提供合法有效的代理关系证明（以下任选其一）。
（1）患者亲笔签名的授权委托书（需注明委托事项、双方身份信息）；
（2）户口本原件（需能证明与患者的直系亲属关系，如配偶、父母、子女）；
（3）法定关系证明文件（如结婚证、出生证明等）；
（4）单位介绍信（如为单位代办，需加盖单位公章，注明经办人信息及事由）；
（5）其他具有法律效力的证明材料（如法院文书等）。
三、现场办理流程
1.准备材料：确认出院时间已满7个工作日（确保病案归档完成），带齐上述要求的所有证件原件及证明材料。
2.前往病案复印窗口：请在工作日（周一至周五，上午8:00-12:00，下午14:30-17:30；周六上午8:00-12:00）前往新院病案室服务窗口（窗口位置：门诊一楼大厅一站式服务中心17号窗口）；请在工作日（周一至周五，上午8:00-12:00，下午15:00-17:30）前往东院病案室服务窗口（窗口位置：门诊八楼病案室）。
3.身份核验与审核：工作人员将严格核验您提供的所有证件原件及证明材料，审核复印申请内容是否符合规定。
4.复印与盖章：病案室工作人员将根据您的申请，进行病案复印。复印完成后，工作人员会在每张复印件上加盖“病案复印专用章”。
5.缴费：复印后，工作人员计算复印张数及费用，请您缴纳工本费（0.5元/张），并保留缴费凭证。
6.领取资料：请您在病案室服务窗口凭缴费凭证领取已盖章的病案复印件。
四、重要提示
1.时间要求：为确保病案资料完整归档，患者出院结算后需满7个工作日方可申请复印。请勿过早前来，以免无法办理。
2.材料齐全：务必携带所有要求的证件原件及证明材料，缺少任何一项将无法办理。复印件或照片通常不被接受。
3.费用透明：仅收取工本费（0.5元/张），无其他附加费用。
4.安全保密：我们将严格遵守病案管理规定，保护患者隐私。复印过程由工作人员全程操作和监督，无关人员不得接触原始病案。
5.咨询电话：如有疑问，请在工作时间拨打病案室咨询电话：0734-8899973（新院）；0734-8288085（东院）。
我院病案室竭诚为您提供高效、规范的病案复印服务，感谢您的理解与配合！