尊敬的病友：
您好！ 根据国家卫生健康委办公厅等 6 个单位《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发〔2025〕5 号），湖南省卫生健康委等5个单位《关于印发<湖南省规范公立医疗卫生机构预交金管理实施细则>的通知》文件精神及国家卫生健康委2025年为民服务实事的工作要求，我院将开展存量门诊预交金退款工作。请您如期携带资料来我院门诊预交金专用退费窗口办理退款。。
一、办理范畴
在我院门急诊通过就诊卡或身份证等进行充值，且卡内仍有余额的患者。
二、办理时间
即日起至2025年12月31日止，正常工作日（周一至周五，上午08:00-12:00，下午14:30-17:30）办理门诊预交金退款业务。
三、办理流程
1．持身份证预交的患者，请出示身份证原件及复印件，即可办理退款。
2．持就诊卡预交且就诊卡绑定身份证的患者，请出示就诊卡及所关联身份证原件、复印件，即可办理退款。
3．持就诊卡预交但就诊卡未绑定身份证的患者，请出示并提交与就诊卡姓名一致的身份证或关系证明（户口本、结婚证、出生证明等）原件、复印件，即可办理退款。
4．如委托代办还需额外提供代办人身份证原件及复印件。
四、办理地点和咨询电话
办理地点：南华大学附属第二医院（新院）门诊16、17、19号窗口
咨询电话：0734-8899360
南华大学附属第二医院
2025年4月24日