南华大学附属第二医院关于病案复印服务升级的公告
【服务升级 暖心启航】
为切实落实“以患者为中心”的服务理念，自2025年2月19日起，我院病案复印窗口正式进驻门诊大厅一楼“一站式服务中心”12号窗口，现就服务要点公告如下：
【服务指南】
?新址导航：门诊大厅一楼西侧“一站式服务中心”12号窗口（详见院内导航二维码）
?咨询专线：0734-8899973
【注意事项】
1. 申请人为患者本人的，应当提供其有效身份证明原件；
2. 申请人为患者代理人的，应当提供患者及其代理人的有效身份证明原件，以及代理人与患者代理关系的法定证明材料和授权委托书；
3. 申请人为死亡患者法定继承人的，应当提供患者死亡证明、死亡患者法定继承人的有效身份证明原件，死亡患者与法定继承人关系的法定证明材料；
4. 申请人为死亡患者法定继承人代理人的，应当提供患者死亡证明、死亡患者法定继承人及其代理人的有效身份证明原件，死亡患者与法定继承人关系的法定证明材料，代理人与法定继承人代理关系的法定证明材料及授权委托书。
5. 患者未出院或病历未归档，需要复印病历资料时，请与主管医师联系。
6. 公检法、卫生行政部门、患者单位等第三方需要调阅或复印患者资料的，请先到行政楼十一楼1116医务部医协办办公室审批，凭批条到窗口办理。
7. 非病案室复印的资料一律不盖章。
8. 按规定收取工本费。
9. 复印病历在患者出院7～10个工作日后方可办理。
【温馨提醒】
1. 病案室仅能提供住院病历复印服务，请自觉排队
2. 以下内容请找相关部门提供：
疾病诊断证明书 → 病房主管医生
住院费用发票 → 财务部
住院费用总清单 → 病房护士站
医院等级证明 → 党政办
【改革践初心，服务无止境】
本次服务升级是我院实施"智慧医院建设"的重要举措，后续将持续推进病案无纸化归档、AI智能病案检索、智能预约、线上审批等创新项目。真诚期待您在新服务窗口的体验反馈，让我们共同打造有温度、有品质的医疗服务新标杆！
南华大学附属第二医院医务部 病案室
2025年3月4日
通讯员：冯江、陈汶